Геймификация в e-commerce: как дизайн заставляет людей «играть» и покупать

Колесо удачи, прогресс-бар, персонаж-маскот — за каждым из этих форматов стоит точная психология и измеримый результат. Геймификация давно перестала быть «фишкой для вовлечения» и стала полноценным дизайн-инструментом управления вниманием и действием: вовлечение, участие, покупка.

На докладе разберём, почему покупка почти всегда происходит через эмоцию и как игровые механики упаковывают эту эмоцию в понятный визуальный сценарий. Пройдёмся по ключевым механикам: колесо удачи, прогресс-бар, пинборд, нарративный чат — у каждой своя психология, своя аудитория и свои точки, где всё разваливается. Поговорим о маскоте как навигационном инструменте: как персонаж объясняет механику без текста, ведёт пользователя по сценарию — и почему некоторые из них начинают жить дольше одного спецпроекта.

Разберём типичные ошибки — сложные правила, непрозрачные условия, несоразмерная награда — и как именно они убивают конверсию и лояльность. И закончим метриками: как читать цифры и какой дизайн-вывод за каждой из них стоит.
Всё на реальных кейсах из практики спецпроектов RWB.

О СПИКЕРЕ

Арт-директор Wildberries & Russ: лидирую команду дизайна Спецпроектов и отвечаю за визуальный вижен кампаний от концепта до релиза. Работаю на стыке креатива и перформанса — выстраиваю эмоциональный дизайн, который усиливает вовлечение и поддерживает бизнес-метрики.

Специализируюсь на геймификациях и промо-механиках, создаю и внедряю маскотов как инструмент сторителлинга и навигации по сценарию проекта, а также выстраиваю процессы дизайн-ревью и согласований в кросс-функциональных командах.

Павел Валентюкевич

Wildberries & Russ, Москва
Арт-директор Спецпроектов

17 апреля
№300
16:00-16:45